MISIÓN
Somos tu agencia de viajes, operador turístico. Trabajamos con principios y valores para que nuestros colaboradores y aliados se sientan parte primordial TAMA TRAVEL y ofrezcan a nuestros clientes la confianza de que siempre tendremos lo mejor de nuestros productos, ofreciendo diversión y sostenibilidad como los baluartes que nos hacen merecedores de su buen gusto. Garantizando la atención y experiencia que se requiere para que su estadía con nosotros sea una alianza que perdure.
VISIÓN
En TAMA TRAVEL nos visualizamos en 3 años como la agencia de viajes operador turístico posicionada en el mercado fronterizo reconocida por su atención y buen servicio; nos proyectaremos a tener alianzas que fortalezcan nuestra presencia en el mercado y a su vez seremos más competitivos intensificando el conocimiento del mercado y de nuestra competencia para anticipar los cambios y así ser más rentables aportando al crecimiento de la economía de nuestra ciudad.
VALORES CORPORATIVOS:
Nuestra empresa se fundamenta en:
Anhelamos ser para nuestros clientes ese lugar donde siempre encontrarán lo que se les prometió, escuchando sus necesidades y buscando satisfacerlas de la mejor manera.
Comprender que cada acción que realizamos aporta al crecimiento de nuestra compañía, por esto debemos dar lo mejor en cada actividad hecha.
Por clientes, colaboradores y aliados, sus derechos, valores y creencias y LA PROMESA de ser escuchados siempre será otro de los pilares que mantendrá unida nuestra empresa
Nos permite amar y disfrutar lo que hacemos, sabiendo que una sonrisa es un gesto que traspasa fronteras.
Será la fortaleza que nos motive hacia un mejor equipo de trabajo, siendo este nuestro segundo hogar y donde pasamos la mayor parte de nuestro día debemos apostar a crear ambientes amenos y de COMPAÑERISMO, para entretejer relaciones que aporten a nuestro crecimiento.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS:
Entre los principios en los que se fundamenta nuestra empresa están: EL TRABAJO EN EQUIPO ” un nudo de 3 dobleces no será quebrado” aspiramos entre el personal con quien laboramos, nuestros clientes y los aliados; ser esa unión de trabajo que nos mantenga firmes y erguidos ante los nuevos retos. Estamos seguros que lo que hace grande a una empresa son SUS COLABORADORES por tanto apoyar el crecimiento personal y laboral de cada uno de ellos será la insignia que rodea nuestro proyecto. para nuestra empresa ” EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN” no es solo otra frase de cajón. Estamos convencidos de que escuchar del cliente, sus sugerencias y gustos será la llave para garantizar el camino hacia el éxito. Un cliente satisfecho te traerá 2 clientes nuevos, pero un cliente insatisfecho te correrá 10 clientes. Por ello apostaremos a escuchar y atender sus necesidades de la mejor forma posible. LA CALIDAD, sabemos que un cliente es el mejor patrimonio que poseemos por esto la calidad de nuestros productos y servicios son un reto diario y permanente para con nuestros clientes, enfocarnos en ellos hará que nuestra marca sea punto de referencia ante la competencia. SOMOS UNA EMPRESA DE SOÑADORES por eso le apostamos a que cada persona que trabaje con nosotros (clientes, colaboradores, proveedores) crea en este proyecto y ame aportar su grano de arena creciendo juntos como equipo. LA COMPETITIVIDAD será el objetivo que nos mantendrá actualizados y con conocimiento constante, comprometiéndonos a estar a la vanguardia para ofrecer siempre lo mejor del mercado. COMPROMISO con clientes, colaboradores y sobre todo con el medio ambiente, apostamos al turismo sostenible, respetando las normas de nuestro país para aportar al cuidado de cada ecosistema y su preservación.
